FAQ

Hier finden Sie eine Aufstellung von Fragen und Atworten rund um unseren Shop!


Warum muss ich mich registrieren, um Artikel bestellen zu können?

Ja, da wir Sie über den aktuellen Bestellstatus informieren möchten, benötigen wir von Ihnen eine gültige E-Mail-Adresse. Wenn Sie uns auch noch Ihre Telefonnummer angeben Infomieren wir Sie auch gerne noch telefonisch.


Warum muss ich meine Adresse angeben?

Das Shopsystem erlaubt uns keine Bestellungen ohne Adresse anzunehmen. Gerne können Sie uns auch eine fiktive Adresse hinterlegen. Jedoch werden Sie von uns nie Post oder Informationen an diese Adresse erhalten.


Warum benötigen wir die Telefonnummer für die Bestellung?

Wenn wir Ihre Telefonnummer haben können wir Sie schnell über den Status der Bestellung bzw. den Abholtermin informieren können.


Wie bezahle ich meine bestellten Artikel?

In unseren Partnershops können Sie mit bequem Bargeld, EC-Karte oder Kreditkarte bezahlen.


Wie erhalten die Rechnung für meine Bestellung?

Sie erhalten einen Kaufbelgen direkt bei der Abholung im Shop.


Benötige ich einen Ausweis für die Abholung?

Der Zutritt zu unseren Partnershops ist nur für Erwachsene gestattet. Bitte bringen Sie zur Abholung jedoch trotzdem Ihren Personalausweis oder Ihren Führerschein mit, dass wir Ihr Alter im Notfall verifizieren können.


Kann ich meine bestellten Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?

Bei der Abholung können Sie den Artikel auf Unversehrtheit und Qualität prüfen, da der Kauf jedoch erst im Shop stattfindet, ist die Rückgabe ausgeschlossen. In den meisten Fällen sind jedoch unsere Videotheken sehr kulant und geben Ihnen einen ordentlichen Rabatt beim Tausch.


Kann ich die gekauften Artikel umtauschen?

Die meisten Shops haben ein Tauschsystem in der Regel erhalten Sie bis zu 50 % Rabatt, wenn Sie eine DVD beim Kauf einer neuen DVD eintauschen.


Erhalte ich bei Ihnen Neuware?

Der von Ihnen bestellte Artikel wird, wenn dieser in der Filiale nicht vorrätig ist für Sie bestellt. Manchmal haben die Shops den bestellen Artikel gebraucht auf Lager. Sollte ein solcher Artikel verfügbar sein können Sie diesen zu einem günstigeren Preis wie bestellt erwerben.


Wann kann ich meine bestellen Artikel abholen?

Sobald der gewünschte Artikel beim bestellten Shop abholbereit ist, werden wir Sie darüber informieren.


Muss ich die bestellten Artikel selbst abholen?

Nein, gerne können Sie auch andere Personen über 18 Jahre vorbeischicken. Es wird lediglich die Bestellnummer und der Name auf den die Bestellung lautet abgefragt.


Warum sind die Preise günstiger wie in anderen Onlineshops?

Da unsere Partnervideotheken einen Zentralen Einkauf in großen Mengen betreiben können Sie diese konkurrenzlosen günstigen Preise anbieten.


Warum fallen keine Versandkosten an?

Da die von Ihnen bestellten Artikel mit vielen andere Artikeln zusammen geliefert werden konnten wir unsere Partner überzeugen auf Versandkosten zu verzichten.


Kann man in unsere Partnershops auch andere Artikel kaufen?

Ja, unsere Partnershops haben in der Regel zwischen 5.000 und 25.000 Artikel neu und gebraucht auf Lager. Manche haben auch Erotiktoys im Angebot.


Warum gibt es in meiner Stadt keine Abholmöglichkeit?

Wir sind bemüht immer neue Abholstationen zu finden, um möglichst in allen großen deutschen Städten eine Abholmöglichkeit anzubieten.


Warum bieten Sie keinen Versand an (wie in allen anderen Shops)?

Wir wissen, dass der Kauf von Erotikfilmen ein sehr sensibles Thema ist. Man möchte nicht, dass der Nachbar oder der Postbote genau weiß was man bestellt. Da auch die Altersverfikation mit der Post auch nicht sehr einfach ist, haben wir uns dazu entschlossen die Artikel nur per Abholung anzubieten. Außerdem werden dadurch keine Aufzeichnungen über Ihr Kaufverhalten durch dritte Zahlungsanbieter vorgenommen.


Gibt es auch Rabattaktionen?

Da die angebotenen Preise sehr knapp kalkuliert sind. Können Sie leider keine zusätzlichen Rabatte gewähren. Alle unsere Partnershops haben ständig Rabattaktionen in ihren Shops laufen. Bitte fragen Sie bei Ihrem Besuch nach aktuellen Angeboten.


Warum bieten Sie die Abholung nur in einigen Regionen an?

Wir möchten den stationären Handel stärken.


Können Sie mich auch beraten?

Ja, unsere Partnervideotheken haben fachkundiges Personal vor Ort, dass Sie gerne bei Ihrem Einkauf berät. Gerne können Sie sich von diesen auch telefonisch beraten und über aktuelle Angebote informieren lassen.


Können die Aritkel auch geliehen werden?

Ja, unsere Partnervideotheken haben in der Regel auch ein großes Angebot an Erotikfilmen zu günstigen Verleihpreisen.


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